Terugbetalingsbeleid

Bij Stars by Daan willen we dat je blij bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling ruilen of retourneren.

RETOURNEREN VIA DE WEBSHOP

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je zonder opgave van reden laten weten dat je iets wilt retourneren.

Zo meld je een retour aan:
- Stuur een e-mail naar info@starsbydaan.nl met je bestelnummer en het artikel dat je terugstuurt.
- Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug naar:
  Stars by Daan VOF, Laanstraat 21-23, 3743 BA Baarn

Je kunt je bestelling ook gratis retourneren in onze winkel in Baarn. Neem dan je bestelbevestiging mee.

VOORWAARDEN

- Het artikel is ongedragen en onbeschadigd.
- Het artikel zit waar mogelijk in de originele verpakking, met labels en prijskaartjes eraan.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Retourneren in de winkel is gratis.

TERUGBETALING

Na je retourmelding betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, inclusief de verzendkosten die je voor de heenzending hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

UITZONDERINGEN

Gepersonaliseerde artikelen worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

VRAGEN?

Mail ons op info@starsbydaan.nl of bel +31 6 12366364.